פיילוט ראשוני מופעל מאז אוגוסט 2017

מתנדבים מהקהילה מוצבים בפתח חדר המיון של ביה"ח הלל יפה. החולים ובני משפחתם מתבקשים לציין את הרופא והאחות שהצטיינו יותר מאחרים בכך שיצרו קשר עין ויחס אמפטי כלפיהם. רשימות השמות מועברות להנהלת בית החולים ואחת לחודש מתפרסמים על לוח מודעות ועלוני בית החולים אותם אנשי צוות שזכו בניקוד הגבוה ביותר. כהכנה למיזם הודרכו אנשי הצוות בשימוש בהקשבה פעילה. כל מנהלי המחלקות והסיעוד זכו לקבל מהנהלת בית החולים, את הספר "חלוק לבן פרום" בדרך זו מופעל מהלך שיוצר מיומו הראשון תחרות חיובית בין אנשי הצוות הרפואי, בתמיכה פעילה של אוכלוסיית החולים וההנהלה. תוך כדי התקדמות הפעילות, יוסקו מסקנות ולקחים לקראת הפעלת הפרויקט בקרוב בבתי חולים אחרים ובמרפאות הקהילה. 

בימים אלו נבנית אפליקציה שימושית לשדרוג מיזם זה לכדי מעטפת אנושית דיגיטלית לשמירת הביטחון הבריאותי של החולים.

התוצאות הצפויות:

חיזוק הקשר והאמון בין אנשי צוות רפואי למטופליהם. (נערך שאלון בסיסי בטרם התחלת המיזם, לשם השוואה לאחר תקופה).

הגברת הקשב לחולים ולבני משפחותיהם תשפר דיוק באבחון, התאמת טיפול והפחתת טעויות ונזקים לחולים.

הפחתת שחיקת אנשי הצוות (כפי שידוע ממחקרים, משוב חיובי של מטופלים ותחושת עשייה משמעותית מהוות גורמים מונעי שחיקה – ייבדק באמצעות שאלוני שחיקה).

כיצד משתלב המיזם במטרת המסע החברתי? ככל שתשתפר התקשורת הטיפולית, כך יוכל המטופל לזכות ברמת רפואה גבוהה יותר ולסבול פחות מטעויות ותחלואה יאטרוגנית. המיזם מתכתב עם ערכי הרפואה השלמה (המבוססת על תקשורת אמפטית ומעצימה) ועל הצבת הדיאדה "מטפל-מטופל" במרכז. 

האימפקט הרוחבי של המיזם – חיזוק התקשורת הטיפולית והעצמת המטופל כיסוד לכל מפגש רפואי בבית החולים ובקהילה. בנוסף, חיזוק מרכזיות הקשר מטפל-מטופל ובניית מערכת חיזוקים חיוביים לאנשי הצוות שתביא להתמיד ולפתח הלאה גישה זו. התחלה בחדרי המיון ובמרפאות ראשוניות גדולות ומהן למחלקות וליחידות רפואה אחרות.

התפוקות הנדרשות במיזם:

מספר הולך ועולה לאורך זמן, של אנשי צוות רפואי המקבלים דרוג גבוה מהמטופלים על קשר עין, אמפטיה, הסברים סבלניים ומאפיינים אחרים של תקשורת טיפולית. מדידת האימפקט: בדיקת הפנמת התקשורת הטיפולית אצל אנשי הצוות ע"פ ראיונות עומק וקבוצות מיקוד. המדידה תתבצע לאורך זמן.

שיפור בחוויית המטופל הנחשף למיזם זה (ע"פ שאלונים).

שיפור בחוסנם של אנשי הצוות הרפואי (ע"פ שאלונים וראיונות).

 

יעילות המיזם: תבחן על פי ההשקעה בהפעלת המיזם (כולל גיוס ותחזוקת מתנדבים) אל מול החיסכון המצופה בהפחתת תחלואה יאטרוגנית ורפואת יתר.

 

דר' אביבה אלעד משיקה את מיזם קשר עין בהלל יפה

הצטרפו למיזם קשר עין - אנחנו זקוקים לכם

מה חדש במיזם קשר עין

הרצאה מעוררת השראה והתפעלות של דר' אביבה אלעד

הרצאה מעוררת השראה והתפעלות של דר' אביבה אלעד

במסגרת הרצאת "טד" בכנס   פורום ריבוט יחד עם 8400 לקידום הרפואה בישראל.  
כתבה חדשה ב"חדשות חיוביות"

כתבה חדשה ב"חדשות חיוביות"

  המסע החברתי להבראת הרפואה-משתדרג! רקפת פרא   לפני 22 שעות  038 3 דקות קריאה בין הגורמים הברורים ביותר לריבוי מחלות נמצאים לחץ, עייפות, עומס וכמובן מזג האוויר. אך בשונה מחיסונים או תרופות שונות שניתן לקבל כדי שלא לחלות, מערכת הבריאות עצמה קורסת ולא נראה שהיא יכולה לצאת לחופשת מחלה. ולכן למרות שזה נשמע מוזר צריך "להבריא את […]
אם רוב הרופאים הצעירים מיואשים מהעבודה, לאן הולכת לנו מערכת הבריאות?

אם רוב הרופאים הצעירים מיואשים מהעבודה, לאן הולכת לנו מערכת הבריאות?

סקר של הר"י: כ-80% מהרופאים הצעירים אינם מרוצים מתנאי עבודתם ד"ר ליאור אונגר, יו"ר פורום המומחים הצעירים בהר"י: "במקום שהמומחה הצעיר ינסוק למעלה, הוא מיואש ונופל לתוך תהום" כ-80% מהרופאים המומחים הצעירים אינם שבעי רצון מתנאי עבודתם, כך עלה מסקר שקיימה ההסתדרות הרפואית בקרב כ-400 רופאים צעירים מ-48 מוסדות רפואיים, שהזדהו בשמם וציינו את מספר […]
אחיות כתושות מצד אחד ופתרון חסר של "עוזרי רופא" מצד שני

אחיות כתושות מצד אחד ופתרון חסר של "עוזרי רופא" מצד שני

במיזם קשר עין של המסע החברתי כבר זכתה עוזרת רופא ממיון הלל יפה בהוקרה של הנהלת בית החולים. "במקום לבנות עוד בתי ספר לרפואה, צריך לקדם את המקצוע עוזר רופא" הכנסת עוזרי רופאים לבתי החולים יכולה לקצר תורים, להפחית שחיקת רופאים ולהשיב ארצה חלק מהסטודנטים לרפואה שלומדים בחו"ל • אבל פוליטיקה פנימית של מערכת הבריאות מונעת […]
מה מחיר אבדן החמלה?

מה מחיר אבדן החמלה?

מאמר מענין של דר' יואב יחזקאלי, שהיה מנהל אגף רפואה קהילתי במאוחדת. מצוקת מערכת הבריאות מצריכה תוספת תקציב, לתקנים ולמיטות החסרים, אך הדיון על האתגרים בבריאות, על התקנים, המיטות, הזדקנות האוכלוסיה והתייקרות הטכנולוגיות מחמיץ את העיסוק באבני היסוד של הרפואה, הנמצאים במחסור חמור כיום: הקשר מטפל-מטופל, והחמלה הנמצאת בבסיסו. תוצאותיו של המפגש מטפל-מטופל – אבחון, […]
חלוק לבן פרום בתכנית של ירון אנוש ברשת ב'

חלוק לבן פרום בתכנית של ירון אנוש ברשת ב'

דר' לוריא בפינה של ירון אנוש משבח את ספרה של דר' אלעד – חלוק לבן פרום
דר' אלעד – הרופאה ששברה שתיקה

דר' אלעד – הרופאה ששברה שתיקה

  הרופאה ששברה שתיקה ד"ר אביבה אלעד לא יכולה לשתוק אל מול הכשלים במערכת הבריאות, בעבר כתבה ספר ובראיון מול המצלמה היא מנסה להציע פתרונות. למאמר עם הראיון המצולם: https://www.inn.co.il/News/News.aspx/399598 אלירן אהרון , י"א בניסן תשע"ט 16/04/19 20:47 | עודכן: 08:53 ד"ר אביבה אלעד צילום: אלירן אהרון הרופאה ששברה שתיקה Video Player ד"ר אביבה אלעד […]
למה זקוקה הזקנה במסדרון? למיטה נוספת או ליחס אמפטי?

למה זקוקה הזקנה במסדרון? למיטה נוספת או ליחס אמפטי?

סוף סוף יש התעוררות במערכת הפוליטית: קמפיין מחאה חדש של הר"י קורא לממשלה: "אל תשימי עלי פלסטר" ההסתדרות הרפואית קוראת לממשלת ישראל ולראשי המפלגות לשים את מערכת הבריאות הציבורית בראש סדר העדיפויות | לקראת הבחירות נוקבות המפלגות השונות בסכומים שישקיעו בבריאות מערכת דוקטורס אונלי 25.02.2019, 07:17 עריכה ההסתדרות הרפואית פתחה אתמול (א') בקמפיין הסברתי נרחב […]
מיזם קשר עין – צריך הוכחה מחקרית לחשיבותו?

מיזם קשר עין – צריך הוכחה מחקרית לחשיבותו?

אפקט הרופא הנחמד מחקר שנערך באוניברסיטת סטנפורד בקליפורניה בדק את השפעת יחס הרופא למטופל על יעילות הטיפול ומצבו הבריאותי של החולה. הנה הממצאים אלכס דורון – דוקטורס אונלי 21.02.2019, 14:35 עריכה תמונה מס' 1: מטופלת בשנות ה-80 המתקדמות לחייה, המתגוררת בדיור מוגן, הגיעה ליחידת אשפוז יום בבית חולים במרכז הארץ. הרופא מתשאל אותה בסבלנות רבה […]
רק בישראל – חדרי המיון בתפוסה של 150-200% אך שביעות הרצון של החולים בעליה!!

רק בישראל – חדרי המיון בתפוסה של 150-200% אך שביעות הרצון של החולים בעליה!!

ממש פלאי פלאות: שימו לב להדגשים באדום 80% מהמאושפזים בבתי החולים בישראל שבעי רצון מהטיפול הרפואי על אף העומסים והצפיפות, סקר חוויית המטופל לשנת 2018 מגלה כי הציבור מביע אמון גבוה במערכת הבריאות | יו"ר האיגוד לרפואה פנימית: "הסקר איננו אלא מניפולציה של עובדות ומספרים" מערכת דוקטורס אונלי 12.02.2019, בתי החולים כרמל, בני ציון, הסקוטי […]